TEB Şifre değiştirme

TEB hesabıma 3 aydır internet/mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem sanki değişmiş gibi kabul edilmiyor ve ayrıca şifremi yenilemek istediğimde de “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu yaşa...

TEB mobil uygulamasında yer alan yüz tanıma aşamasında, özellikle “ağzınızı açın” adımında 6 aydır aralıklarla 3 kez aynı sorunu yaşıyorum. Farklı şekillerde, farklı açılarda ve ışık koşullarında denememe rağmen bu adımda sistem bir türlü beni tanımıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yüzünden şif...

TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarında giriş yapmak isterken, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı verdi. Birkaç kez denedikten sonra girişim başarısız oldu ve engellendim. Ardından kimlik kartımı kullanarak tekrar şifre aldım, b...

TEB mobil bankacılık uygulamasında “şifremi unuttum” adımında yüz tanıma ile ilerlerken sorun yaşıyorum. Uygulama yüzümü ve hareketlerimi algılıyor gibi görünüyor fakat özellikle ağız açma kısmını bir türlü algılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dünden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapa...

Yaklaşık üç gündür Cep'te TEB uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girerken şifremi giriyorum, hatta şifremi değiştirip kimliğimi de yenileyip tekrar okuttum; ancak en son aşamaya geldiğimde tek kullanımlık şifreyi girmeme rağmen sistem şifrenin yanlış olduğunu söyleyip “Yanlış bir işlemde bul...

Bugün saat 11.00'den beri CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Gün içinde üç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonu kapatıp açmam, işe yaramazsa uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi, bunların hepsini denememe rağmen uygulamaya hâlâ giremiyorum. Üçüncü ara...

CepteTeb internet şubesi üzerinden şifremi değiştirmek istiyorum ancak “ağız aç” adımında sistem sesimi algılamıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifre değiştirme işlemini tamamlayamıyorum. Aynı telefonu ve benzer işlemleri daha önce sorunsuz kullanmıştım, bugün itibarıyla bu sorunla karşılaş...

TEB’de bulunan kendi vadesiz hesabıma, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 4 gün önce bloke konulduğunu bugün şubeye gittiğimde müşteri temsilcisinden öğrendim. Hesabıma giriş yapamıyorum, internet ve mobil bankacılığa erişemiyorum ve şifre de değiştiremiyorum, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blok...

TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken 3–5 Ocak 2026 tarihleri arasında sürekli olarak se 925 hatası almaya başladım. Daha önce sorunsuz kullandığım uygulamaya artık giriş yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca şifre yenileyebildiklerini söylediler. ...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 30–31 Aralık 2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde önce se:901, uygulamayı kaldırıp tekrar kurduğumda ise se:925 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabımı ve kredi kartımı kontrol edemiyor, hareketlerimi ve ola...

TEB Cep Şubesi’ne yaklaşık 7 saattir giriş yapamıyorum ve ekranda sürekli banka kaynaklı bir hata uyarısı alıyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini a...

CepteTeb internet bankacılığını kullanamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve tekrar aktive edilmesi gerekiyor. “Şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalıştığımda “Biz sizi arayacağız” uyarısı çıkıyor, ancak arayan yok. Uygulamadaki "şifre al” kısmından ...

Yaklaşık bir yıldır TEB müşteri hizmetlerini cep telefonumdan aradığımda, sistem sürekli olarak tuşlama yapmadığımı belirtiyor veya hata veriyor. Kart numarası ya da şifre gibi bilgileri girmem gerektiğinde, ne kadar denesem de işlem gerçekleşmiyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı telefon h...

TEB mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yakın zamanda şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Ancak sim kartımın blokeli olduğu uyarısıyla karşılaştım. Oysa sim kartımı yaklaşık 3 ay önce değiştirdim ve bu zamana kadar herhangi bir bloke uyarısı almadım. Blokeyi kaldırmak için mü...

TEB İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdikten sonra eski cihazımdan telefon eşleşmesini kaldırdım. Uygulamayı da sildim. Yeni cihazdan giriş yapmaya çalışıyorum. Bugün beşinci gün. T. C. No ve şifremle giriş yaptığımda tek kullanımlık şifre geliyor. Onu da giriyorum hata veriyor...

CepteTeb mobil uygulaması veya TEB internet şubesine dünden beri asla giremiyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme ne uygulamaya girmeme ne görmeme ne de şifremi değiştirmeme izin veriyor! Şifre değiştirmeye çalıştığımda hem mobilde hem de internet şubesinde sürekli olarak 'Şu anda yapamıyoruz, sonra ...

TEB uygulaması üzerinden şifre sıfırlama yapılamıyor. Şubeye gitmek istemiyorum. Alttaki tamam seçeneği asla gelmiyor. Şifremi yeni değiştirmeme rağmen giriş yapamadım ve değiştiremedim. İnsanları iki de bir şubeye gitmek zorunda bırakıyorsunuz. Lütfen uygulamanızdaki hatayı düzeltin

Düzenli şifre değiştirilmesi gerektiğine dair olan mevzuattan dolayı şifremi unuttum ve mobil bankacılığım bloke oldu. Giriş yapamıyorum. Kredi kartım var ve üzerinde dijital kart olduğu için bilgiler yazmıyor bundan dolayı NFC ile şifre değiştirmeye çalışıyorum. Orada da çip okuyamadık hatası alını...

Merhabalar, TEB İnternet bankacılığında şifremi unuttum değiştirmek için kimlik kartımdaki çipi okutmaya çalışıyorum ama okumuyor. Bankanıza ait herhangi bir kartım olmadığı için sadece kimlik kartımla işlem yapmam gerekiyor. Bu şekilde mobil uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çözüm üretirsen...

Kredi kartımın şifresini değiştirmeme rağmen halen onay görmüyor yanlış şifre diyor. Ve bu durumu bilmem kaçıncı yaşayışım. En son kartımı bloke ediyorlar. Mağazada en az yarım saat bekledim. İnanılmaz mağdur oldum. Bu bankayı kimseye önermiyorum. Asla mağduriyetimi de çözmüyorlar. Müşteri temsilcis...