TEB uygulaması

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum ve sürekli se925 hatası alıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, sistemde sorun görünmediğini söylediler ancak hata devam ediy...

Erasmus öğrencisi olarak İtalya Napoli’de bulunuyorum ve Türkiye’den ayrılmadan önce TEB’ten aldığım banka kartını yurt dışında hem fiziksel hem de online ödemelerde kullanmak üzere açtırdım. Ancak kartı özellikle online ödemelerde kullanmam gerektiğinde, banka her işlemde SMS onayı istediği için ka...

CepteTeb kredi kartımı kapatmak istediğimde bana 500 TL Bonus tanımlanmıştı. Daha sonra kampanyadan yararlanamadığımı fark edip durumu dile getirdim. Mobil uygulamadaki kampanyalar bölümüne girdiğimde “sana özel” olarak görünen bir kampanya vardı ve şartlarda 1 TL ve üzeri alışverişlerin kampanyaya ...

Türk Ekonomi Bankası’ndan Cepte TEB uygulaması üzerinden 09.04.2026 tarihinde 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan 20.544 TL prim kesintisi yapıldı. Sözleşme gereği bulunan 15 günlük cayma hakkımı kullanarak hayat si...

CepteTeb kredi kartımda “Sözünüze Bonus geri alım” adı altında 100 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin dün gerçekleştirildiğini bugün öğreniyorum. Bugün son gün olduğunu düşündüğüm ve bu nedenle alışveriş yapmayı planladığım bir kampanyada, herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmad...

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Her denememde se 925 hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Aynı şekilde internet bankacılığına da giriş yapamıyor olmam bankacılık işlemlerimi tamamen aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem TEB müşteri hizm...

TEB uygulamasında yer alan ten hesabımda yaklaşık iki yıldır para piyasası fonu olarak görünen yaklaşık 2.800 TL bulunuyor. Ancak bu tutarı hesabımdan nakit olarak çekemiyorum ve uygulama üzerinden bu fonu bozdurup kullanabilir hale getiremiyorum. Uzun süredir bu tutar hesabımda bekliyor ve herhang...

TEB’in Ceptep uygulamasını Android telefonumda yıllardır sorunsuz kullanırken, 2 Nisan’dan beri uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “se:925 şu anda işlem yapamıyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde internet şubesine erişemiyorum. Dün...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve her ay ekstreme yansıyan asgari borcu aksatmadan ödüyorum. Geçen ay da ekstreme ait asgari tutarı ödemiş olmama rağmen kartıma bloke konuldu. Bu ay ise blokeyi kaldırıp yeni ekstre gönderildiğinde, herhangi bir asgar...

TEB mobil bankacılık uygulamasını kullanırken, yaklaşık 20 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kısıtlandığını ve uygulamaya giriş yapamadığımı gördüm. Herhangi bir işlem yapamaz hâle geldim ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum. Olaydan yaklaşık on gün sonra tarafıma e-posta gönderile...

TEB’de bulunan kredim için BDDK’nın 29 Ocak’ta başlattığı yapılandırma kararından yararlanmak istedim; ancak tarafıma bunun “olmuyor” denilerek uygulanmadığını, yalnızca 12 ay vadeyle yüksek faiz ve yüksek taksitli bir teklif sunulduğunu belirtmek isterim. Ben, BDDK kararına uygun şekilde %3,11 fai...

05.04.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki TEB ATM’sinde yaşadığım döviz işlemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Aynı ATM’den birkaç dakika önce döviz çekme işlemi yaptım, herhangi bir sorun yaşamadım. Ardından çektiğim dövizi tekrar aynı ATM üzerinden hesabıma yatırmak istediğimde, cihaz sürek...

BDDK’nın 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı Kurul Kararının 1a maddesi uyarınca, karar tarihi itibarıyla dönem borcunu kısmen ödemiş bireysel kredi kartı sahiplerinin kredi kartı borçlarını yeniden yapılandırma hakkı bulunmaktadır. Karar tarihi itibarıyla dönem borcumu kısmen ödediğim için bu kapsam...

Yaklaşık bir aydır CepteTeb ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım onaylanmıyor, kredi kartı için tarafıma sürekli başvuru linkleri geliyor; ancak her seferinde olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda aktivasyon için “444 0 666 seni arayacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak herhangi bir arama yapılmıyor. Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı aktive edemediğim için hesabımı kontrol etme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi kullanamıy...

CepteTeb uygulaması üzerinden 2023 ile 2026 yılları arasında birden fazla kez bireysel kredi kullandım. Bu krediler sırasında dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldı. Toplamda ne kadar kesinti yapıldığını net olarak bilmiyorum ancak her kredi kullanımında bu tür ücretlerin alındığını fa...

TEB bankasına olan kredi kartı borcum ekonomik sebepler nedeniyle bir süre ödenemedi ve yapılandırma başvurusunda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan dosyam E*** Hukuk Bürosu – Av. T**** N*** E***’a aktarılmış. Sağlık sorunlarım nedeniyle birkaç gün telefona bakamadım; bu sü...

TEB Bonus kredi kartıma ait 1 Nisan 2026 tarihli ekstreme, tarafımdan onaylanmayan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası da SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Uzun süredir TEB...