Kredi Kartı Başvurusu Reddi Üzerine Açıklama Talebi

TEB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kredi kartı başvurusu yapıyorum. Başvuru sonrası bana, kartımın 200.000 TL limit ile onaylanabileceği, ancak sektördeki toplam kredi kartı limitlerimin net gelirimin 4 katını aştığı için başvurunun tamamlanamadığı, 30 gün içinde diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem halinde kartın tarafıma ulaştırılabileceği şeklinde bir mesaj gönderildi.

Bu mesaja istinaden diğer bankadaki kredi kartı limitimi belirtilen şekilde düşürdüm, buna rağmen TEB mobil uygulaması üzerinden tekrar başvuru yaptığımda 10 gündür aynı cevabı almaya devam ediyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Hem diğer bankadaki limitimi düşürmüş olmama rağmen TEB’ten kart onayı alamıyorum hem de başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor.

TEB’in, güncel limit durumumu dikkate alarak kredi kartı başvurumu yeniden değerlendirmesini, başvurumun onaylanmasını ya da en azından gerekçesiyle birlikte net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.