to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımın ekstre kesim ve son ödeme tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan değişiklik yapıldığını fark ettim. Normalde ekstre kesim tarihim her ayın 14’ü, son ödeme tarihim ise 24’ü olarak görünürken, bu ay kesim tarihi 12’si, son ödeme tarihi ise 24’ü olarak değiştirilmiş.
Ben ödeme planımı her zamanki 14’üne göre yaptığım için, bu beklenmedik değişiklik nedeniyle gecikme faiziyle karşı karşıya kaldım ya da kalacağım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarihin hafta sonuna denk geldiği için böyle bir değişiklik olabileceğini, ancak bununla ilgili net bir açıklama yapamayacaklarını ilettiler. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme olmadan böyle kritik bir tarihin oynanması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Bankadan, ekstre tarihimde benim onayım olmadan yapılan bu değişikliğin detaylı şekilde açıklanmasını, bu değişiklikten kaynaklanabilecek tüm gecikme faizlerinin ve olası diğer ek masrafların iptal edilmesini ve ekstre kesim/son ödeme tarihlerimin tekrar eski düzenine çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra böyle bir değişiklik yapılacaksa, mutlaka önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
TEB Bonus kredi kartımı 10 yıldan fazladır kullanıyorum ve kartımın hesap kesim tarihi her ayın 18’i, son ödeme tarihi ise her ayın 28’i olacak şekilde tanımlıydı. Ancak bankadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesap kesim tarihim 16’sına, son ödeme tarihim ise 26’sına çekilmiştir. Bu değişikliği b...
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımın ekstre tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Mayıs 2026 ekstresi için değişiklik yapıldığını fark ettim. Ekstre tarihim hafta sonuna ve resmi tatile denk geldiği için bankanın tarihi öne aldığı görülüyor, ancak bu işlem bana önced...
TEB Bankası'na ait, Ocak ayında tarafıma tesis edilen ve 8253 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 14'ünde istememe rağmen, her ayın 21'inde kesilecek şekilde ayarlandı. Bu duruma ilk başta bir şey demedim ve banka ile yaptığım görüşmede, ilk ekstrenin (21.02.2024) kesildikten sonr...
CepteTeb kredi kartı borcumu her ayın 25’inde düzenli olarak ödemekteydim. Ancak Eylül ayında son ödeme tarihinin 24’üne çekilmesi nedeniyle, ödeme tarihindeki bu değişiklikten haberdar olamadım ve her zamanki gibi 25 Eylül tarihinde ödeme gerçekleştirdim. Bu durum sonucunda yalnızca 1 günlük gecik...
TEB kredi kartıma 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. Kart müşterisi olur olmaz daha başta ekstre tarihimin her ayın 5’inde kesilmesini talep ettim, ancak bu talebim yerine getirilmedi. Buna rağmen yine de 0 faizli taksitli nakit avansını kullandım, sonrasında ekstre tarihini tekrar 5’ine almak...
Yorumlar