to read complaints and reviews, or file yours.30 Günlük Kredi Başvurusu Engeli Haksız Ve Müşteri Odaklı Değil
TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir hafta önce aynı gün içinde üç ayrı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvurular olumsuz sonuçlandı. Ardından tekrar ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, uygulamada “3 başvuru olumsuz sonuçlandığı için 30 gün başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Daha önce de TEB üzerinden kredi kullanmış bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir kısıtlama veya uyarı ile hiç karşılaşmadım. Kredi başvurularının olumsuz sonuçlanmasını anlayabilirim ancak sistemin otomatik olarak 30 gün boyunca başvuru yapmamı tamamen engellemesini mantıklı ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Bu 30 günlük başvuru kısıtlamasının kaldırılmasını ve kredi başvurularımın güncel finansal durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
