TEB Kayseri Kocasinan Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor, 500.000 TL Nakit Çekiminde Bildirim Sorunu

TEB Kayseri Kocasinan şubesinden yarın saat 14.00 civarında hesabımdan 500.000 TL Nakit çekmeyi planlıyorum. Yüksek tutarlı işlem olduğu için bir gün öncesinden şubeye bilgi vermem gerektiğini bildiğimden, bugün yaklaşık 2 saattir en az 20 kez bu şubenin iletişim numarasını aradım fakat telefon hiçbir şekilde açılmadı.

Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak “biz sizi şubeye yönlendiremeyiz, şubeye gitmeniz gerekiyor” cevabını aldım. Yalnızca yüksek tutarlı para çekimi için bildirim yapmak istiyorum, bunun için bile illa şubeye gitmek zorunda bırakılmam ve telefonlara hiç cevap verilmemesi beni mağdur ediyor. Yarın şubeye gittiğimde “bildirim yapmadınız, para veremeyiz” denilmesinden endişe ediyorum ve kendi paramı nasıl çekeceğimi gerçekten merak ediyorum.

Şubeye telefonla ulaşılamaması ve müşteri hizmetlerinin de bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle, yarın Kayseri Kocasinan şubesine gittiğimde herhangi bir sorun yaşamadan 500.000 TL’yi çekebilmem için gerekli hazırlığın yapılmasını ve bu iletişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.