TEB'den Ait Olmayan Kredi Bildirimi Telefonuma Geldi

TEB ile hiçbir bankacılık ilişkim bulunmamasına rağmen Temmuz ayından itibaren tarafıma ticari kredi ödemesinin geciktiğine dair SMS’ler gelmektedir. Toplamda 3 defa bu şekilde mesaj aldım ve bana ait olmayan bir kredi için borcum varmış gibi bilgilendiriliyorum.

Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda şüpheli işlem birimine bağlandım ancak herhangi bir bilgi verilemeyeceği, konuyla ilgili olarak banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Benim TEB’de ne hesabım, ne kartım, ne de herhangi bir kredim bulunmamasına rağmen numaram üzerinden yanlış kişiye ait olduğu anlaşılan borç bilgisiyle rahatsız ediliyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisi numaramın hangi kayıt altında göründüğüyle ilgili bir açıklama yapmadı ve sadece şubeye yönlendirme yaptı.

TEB ile hiçbir alakam yokken cep telefonu numaramın hangi gerekçeyle sistemlerine kaydedildiğinin açıklanmasını, bana ait olmayan bir kredi için tarafıma bilgilendirme yapılmasına derhal son verilmesini, numaramın bu yanlış kayıttan tamamen silinmesini ve ileride tekrar rahatsız edilmemem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.