to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan dört adet kredim, bir adet ek hesabım ve bir adet kredi kartım için toplam yaklaşık 350.000 TL borcum bulunuyor. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi düzenli yapamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana neredeyse iki günde bir tarafıma otomatik SMS ile mobil bankacılık üzerinden 36 aya kadar yapılandırma yapabileceğim yönünde mesaj geliyor.
Ancak mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde sadece 12 ay vadeli yapılandırma seçeneği görünüyor, 36 ay seçeneği hiç çıkmıyor. Bu durum, gelen mesajlarla uygulamadaki imkanların birbiriyle çelişmesine neden oluyor ve borcumu sürdürülebilir şekilde ödememi zorlaştırıyor. Sicilimin bozulmaması, borçlarımı da aksatmadan ödeyebilmem için borçlarımın 36 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, bana sadece 12 aya kadar yapılandırma yapılabildiği ve merkezden bu şekilde yanıt geldiği söyleniyor. Buna rağmen tarafıma 36 ay yapılandırma yapılabileceğine dair otomatik mesajlar gönderilmeye devam ediliyor. Hem sicilimin korunması hem de borcumu düzenli ödeyebilmem için, SMS ile bildirilen 36 ay yapılandırma imkânının tarafıma gerçekten tanınmasını ve dosyamın bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
İlgili incelemenin müşteri bilgilerim üzerinden daha hızlı yapılabilmesi için T. C. kimlik numaramı da paylaşıyorum: 227*****248. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...
TEB bankasının maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcum gecikmeye girdiği için 01.11.2025 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Tahsilat ve borç birimiyle yaptığım görüşmede, gecikmenin 10. Gününde mobil şube üzerinden kendimin yapılandırma yapabileceği söylendi. Gecikmenin 10. Gününde mobil şubed...
09.10.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden TEB müşteri hizmetlerini aradım. 320 bin tl tutarında, 12 ay vadeli ve %4,20 faiz oranı ile çektiğim kredinin üçüncü taksitini ödemekte zorlandığımı belirterek, kalan borcumu 24 aya yapılandırmak istediğimi ilettim. Aylık 38 bin tl civarında taksit ...
Yorumlar