to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Ve Telefon Bankacılığında Erişim Sorunu
TEB mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğrudan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Aynı durum TEB müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşanıyor, işlemime devam edilmeden yine şubeye yönlendiren bir uyarı çıkıyor.
Bu nedenle ne mobil uygulamaya girebiliyor ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum. Sonuç olarak hesaplarıma ve varlıklarıma erişemediğim için özellikle havale işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorun dün akşam 17.00 sularında başladı ve o zamandan beri erişim sağlayamıyorum.
TEB’in, mobil ve telefon bankacılığı erişimimin neden engellendiğini acilen incelemesini, erişim sorununun ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sorun devam ediyor şubeye de gittim çözülmedi
Neden ilgilenilmiyor
Bende de aynı sorun var giriş yapamıyorum şubeye gidince ne dediler bilgi verir misiniz rica etsem