to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasına Girişte Hata Ve Acil Çözüm Talebi
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konu ile ilgili bilgi almak için şubemiz ile görüşün” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Aynı uyarı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da işlem yaptıramadım.
Bu durum üzerine şubeye gittiğimde ise herhangi bir problem görünmediği tarafıma iletildi, ancak buna rağmen hâlâ mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Ne hatanın sebebi açıklanıyor ne de çözüme yönelik somut bir işlem yapılıyor.
Hesabımı kullanabilmem için mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ben 1 sene önce bu sıkıntıyı yaşadım, müşteri ilişkimiz sonlandırılmıştır diye mesaj gelmişti. Dün tekrardan aynı şekilde mesaj geldi erişiminiz engellenmiştir diye o yüzden sormak istedim