to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasına Giriş Engeli, Şube Yönlendirmesi
TEB mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğrudan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da işlemime devam edilmeden aynı şekilde şubeye yönlendiren bir uyarı alıyorum. Dolayısıyla ne uygulamaya girebiliyorum ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum.
Şu anda mobil uygulamaya giriş yapamadığım için hesaplarıma ve varlıklarıma ulaşamıyor, detaylarımı görüntüleyemiyorum. Sorunumun acilen incelenerek mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve gerekirse şubeye gitmeden uzaktan kimlik/doğrulama süreçleriyle bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
