Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesabıma Açıklamasız Bloke Kondu, Paramı Kullanamıyorum

profile
Nizamettin
26 Kasım 2025 14:00
517

14 Ekim tarihinden bu yana TEB hesabımdaki para blokeli durumdadır ve kredi kartım da kullanım dışı görünmektedir. Tarafıma ait TEB’e ya da başka bankalara herhangi bir gecikme, borç ya da olumsuzluk bulunmamasına rağmen, yaklaşık 40–45 gündür hesabımdaki 10.000 TL’yi kullanamıyorum ve bu durum ödemelerimi yapmam gerektiği için beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Banka hiçbir bilgilendirme yapmadan hesabıma bloke koymuştur. Bunun üzerine müşteri temsilcisi h**** e*** d*** ile görüştüm. Kendisi, bankanın diğer bankalardaki gecikmeli ürünler sebebiyle bloke koymuş olabileceğini ifade etti ancak benim başka bankalarda da gecikmeli bir ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen blokenin sebebi tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmamıştır.

TEB’e hiçbir borcum olmamasına ve hesabımdaki paranın tamamen bana ait olmasına rağmen uzun süredir kullanım hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki 10.000 TL üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 14:04 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Nizamettin
Nizamettin
28 Kasım 2025 14:24

Merhaba, Tarafıma uyguladığınız haksız kısıtlama ile ilgili olarak benden talep ettiğiniz hiçbir belgeyi sizlere iletmeyeceğimi açıkça bildiriyorum. Kısıtlama uygulama gerekçenizi “diğer bankalardaki bilgiler” olarak gösteriyorsunuz. Madem bu bilgiyi siz başka kanallardan edinmişsiniz, aynı şekilde gerekli araştırmayı yine kendiniz yapabilirsiniz. Benim, hiçbir dayanağı olmayan bu uygulama için size ek belge sunma yükümlülüğüm bulunmamaktadır. Sizin bankanızda hiçbir borcum, gecikmem, ek hesap borcum veya kredi kartı borcum yoktur. Diğer bankalarla da sorunsuz işlem yapmaktayım. Buna rağmen hesabıma kısıtlama koymanızın hiçbir hukuki temeli yoktur. Dolayısıyla;Tarafıma uyguladığınız kısıtlamayı, sizden talep ettiğiniz belgeleri göndermeden kaldırmak zorundasınız. Aksi takdirde bu uygulamanızı, neden göstererek tarafımdan BDDK’ya resmi olarak şikayet edeceğim. Bu mağduriyeti siz oluşturuyorsunuz ve bunun sorumluluğunu taşıyacaksınız. Kısıtlamanın gerekçesiyle birlikte kaldırılmasını talep ediyorum. Nizamettin E**

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gecikme Yokken TEB Tüm Hesaplarımda Bloke Uygulanıyor Mağdurum

profile
Erdi
22 Eylül 2025 14:29
2.744
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ve Hesabımdaki Blokenin Kaldırılması İçin Net Bilgi Alamıyorum, Mağdurum

profile
Umut
07 Ağustos 2025 17:45
1.476

Ödemelerim Sonrası Hesap Ve Kart Blokesi Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Yusuf
26 Ekim 2025 03:03
787

Sebepsiz Kart Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübra
23 Kasım 2025 16:00
178

Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Bloke Hala Kaldırılmadı!

profile
İshak
19 Eylül 2025 22:32
1.571
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri