to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan bireysel hesabımdan, bu hafta Letonya’daki hesabımdan Türkiye’deki hesabıma 400 EUR tutarında SWIFT transferi yaptım. Transfer, alıcı hesaba hiç geçmeden iade edilmiş ve iade sonucunda hesabıma yalnızca 300 EUR yatırıldığını gördüm.
İade talebi ve süreci boyunca tarafıma 100 EUR gibi çok yüksek bir kesinti yapılacağına dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi, yalnızca “SWIFT ücreti” ifadesi kullanıldı; ancak miktar veya uygulanacak oran net olarak belirtilmedi. SWIFT iade işlemlerinde dahi genel olarak ücretlerin bu seviyelerde olmadığını bilirken, 400 EUR’luk işlemin 100 EUR gibi yaklaşık %25’ine denk gelen bir kesintiyle sonuçlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu işlemde benden alınan toplam 100 EUR kesintiyi kesinlikle kabul etmiyor, makul seviyede bir SWIFT ücreti (örneğin 20 EUR civarında) varsa bunun düşülmesini; ancak bunun üzerindeki haksız ve orantısız kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan, açık ve şeffaf bir ücretlendirme sunulmadan bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını, şeffaf bankacılık ve Tüketici Hakları açısından son derece sorunlu buluyorum.
Bu nedenle, söz konusu SWIFT iade işleminde benden kesilen 100 EUR’nun hangi işlem ve ücret kalemlerinden oluştuğunun, hangi güncel ücret tarifesi veya sözleşme maddesine dayanılarak alındığının resmi ve yazılı şekilde açıklanmasını ve makul SWIFT masrafı dışında kalan haksız tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum.
6 Mart Perşembe günü, TEB bankası aracılığıyla İtalya’ya 250 Euro tutarında bir SWIFT transferi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla transferin karşı tarafa yalnızca 211 Euro olarak ulaştığını öğrendim. Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini arayarak benden ne kadar kesinti yapıldığını sordum....
TEB CepteTeb mobil uygulaması üzerinden İtalya’daki bir bankaya iki farklı SWIFT transferi gerçekleştirdim. 800 ve 400 Euro olarak gönderdiğim tutarların alıcıya sırasıyla 780 ve 355 Euro olarak ulaştığını, toplamda yaklaşık 75 Euro’luk bir ek kesinti olduğunu ev sahibimin uyarısıyla fark ettim. İşl...
12 Eylül 2025 günü TEB internet şubesi aracılığıyla İtalya’ya 1534 euro tutarında bir SWIFT transferi gerçekleştirdim. Ancak transferin karşı tarafa 1489 euro olarak ulaştığını öğrendim. Ayrıca, 4 Eylül 2025 tarihinde yine İtalya’ya yaptığım 750 euro tutarındaki transfer ise karşı tarafa 716 euro ol...
Yaklaşık 10 gün önce TEB hesabıma yurt dışından iki ayrı döviz havalesi geldi. İlk havalede 50 Euro gelmesi gerekirken hesabıma sadece 30 Euro geçti, ikinci havalede ise 40 Euro gelmesi gerekirken 20 Euro olarak yansıdı. Her iki havalede de toplam 40 Euro’ya yakın bir kesinti yapıldı ancak bu kesint...
TEB, İngiltere'den hesabıma gelen para için 32 sterline yakın bir SWIFT ücreti kesmiş. İngiltere'deki banka ile görüştüğümde kendilerine 12 sterlin ödendiğini, geri kalan miktar ile ilgilerinin olmadığını bildirdiler. TEB ise kendi websitelerinde gelen SWIFT ücreti olarak 88 TL + vergi alacağını bel...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 75 
Anında Kredi 89 
Araç Kredisi 67 
Banka Kartı 451 
Bireysel Emeklilik 53 
Bonus 594 
Bonus Kart 207 
Borç Kapatma Kredisi 44 
Borsa 31 
Debit Kart 19 
Dijital Kredi Kartı 218 
Dolar 139 
Döviz 110 
EFT 345 
Euro 165 
Faiz Oranı 251 
Faizsiz Kredi 996 
FAST 190 
Fatura 138 
Fon 394 
Gümüş 9 
Halka Arz 30 Harcama İtirazı 282 
Havale 242 
Hesap 2.164 
HGS 18 
Hisse 199 
Hoşgeldin Faizi 47 
İhtiyaç Kredisi 738 
Kiralık Kasa 8 
Konut Kredisi 63 
Kredi 1.831 
Kredi Kartı 5.327 
Kurye 77 
Marifetli Hesap 1.038 
Mevduat Hesabı 135 
Mobil Temassız Ödeme 39 
Nakit Avans 219 NFC 137 
Numara Güncelleme 132 
Para Çekme 494 
Para Yatırma 772 
Platinum Kart 27 
Pos 203 
Promosyon 460 
Sade Kart 13 
Sanal Kart 29 
She Card 159 
Sigorta 687 
Sim Kart Bloke 156 
Swift 123 
Şifre 446 
Taksitli Nakit Avans 162 Temettü 63 
Vadeli Hesap 77 
Vadesiz Hesap 449 
Yatırım Hesabı 121 
Yorumlar