Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Bankası'ndan SWIFT Transferinde Gizli Kesinti Şoku

TEB Bankası'ndan SWIFT Transferinde Gizli Kesinti Şoku
TEB Bankası'ndan SWIFT Transferinde Gizli Kesinti Şoku
profile
Zehranaz
08 Mart 2025 19:39
2.438

6 Mart Perşembe günü, TEB bankası aracılığıyla İtalya’ya 250 Euro tutarında bir SWIFT transferi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla transferin karşı tarafa yalnızca 211 Euro olarak ulaştığını öğrendim. Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini arayarak benden ne kadar kesinti yapıldığını sordum. Ayrıca, bu işlem için zaten 254 TL transfer ücreti ödediğimi belirttim ve bankanın kesinti yapıp yapmadığını açıkça bilmem gerektiğini, aksi takdirde karşı tarafa doğru tutarı gönderemeyeceğimi ifade ettim.

Ancak müşteri temsilcisi, kesinti miktarını kendilerinin de bilmediğini söyledi. 2025 yılında bir bankanın kendi yaptığı kesintileri bilememesi kabul edilemez. Bankanın SWIFT kesintileriyle ilgili net bir bilgilendirme yapmaması, müşterilerini mağdur etmektedir.

Araştırmalarım sonucunda TEB’in SWIFT işlemlerinden 25 Euro kesinti yaptığını öğrendim. Ancak bu ücret, transfer sırasında bize açıkça bildirilmemektedir. Bu, müşteriyi yanıltıcı bir durumdur. Ben bu banka ile sürekli sorun yaşıyorum. Sonuç olarak karşı tarafa eksik ödeme yapıldığı için tekrar 40 Euro göndermek zorundayım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

09 Mart 2025 11:00 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SWIFT Transferlerinde Açıklanamayan Euro Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ayşenur
15 Eylül 2025 19:11
2.640
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesabınıza Yatan Her Euro Dan 30 Euro Kesinti Yapıyor

profile
Yusuf
29 Mayıs 2024 18:11
3.365
teb-hesabiniza-yatan-her-euro-dan-30-euro-kesinti-yapiyor-2.pdf
teb-hesabiniza-yatan-her-euro-dan-30-euro-kesinti-yapiyor-1.pdf
1
Bestem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bestem
14 Ağustos 2023 13:09
1.531
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri