to read complaints and reviews, or file yours.Şube Dışı Kanallarda Hesabım Engellendi Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
TEB Merzifon şubesinde yaklaşık iki hafta önce açtırdığım hesabımda, bugün itibarıyla şube dışı kanallardan yaptığım tüm işlemler engellendi. Mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle cep telefonundan müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyorum.
Şube dışı tüm kanallarımın yeniden açılmasını ve engellemenin nedenine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hesabımı uzaktan da güvenli bir şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
