TEB önce müşteri hizmetleri

Cepte TEB üzerinden müşteri olduktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca günlük EFT/havale limitimi artırmak istedim ancak ...hiçbir şekilde limit yükseltemedim. Hesabımdaki parayı kullanmak istiyorum ama sistem buna adeta izin vermiyor. Bu sorun için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ardından ...

TEB’den kullandığım yaklaşık 495 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksitleri şu anda 60 bin TL civarında ve son... dönemde bu ödemeleri yapmakta ciddi şekilde zorlanmaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce, çıkan yeni yasa ve hükümetin “kimse zorda kalmayacak” açıklamaları doğrultusunda kredimin 48 a...

TEB kredi kartımı 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir dönem gecikmesi veya aksatma yaşamadım. Kredi... kartımın limiti 15.000 TL ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, banka ile olan borçlanmama ilişkin haciz dosyası gerekçe gösterilerek karta bloke kondu ve limitim kullanıma kapat...

TEB Bankası’nda adıma, benim bilgim ve iznim olmadan ek kredi kartı çıkarıldığını yaklaşık bir ay önce SMS ile gelen “ad...ınıza ek kart düzenlenmiştir” bilgilendirmesiyle öğrendim. Kendi adım, T. C. kimlik numaram ve telefon numaram kullanılarak böyle bir işlem yapılmış olması ciddi bir güvenlik açığı...

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği... yönünde bir uyarıyla karşılıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen uygulamayı kullanamadım. Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, ardında...

TEB kredi kartımı ve bankadaki diğer tüm ürünlerimi, kendi inisiyatifleriyle ve bana hiçbir bilgi vermeden, yaklaşık 3–4... ay önce iptal ettiler. Gerekçe olarak da başka bir bankaya borcum olduğunu söylediler; ancak bu kararla ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir resmi bildirim yapılmadı...

2016 yılından beri TEB müşterisiyim. Özel okulda öğretmen olarak çalışırken, tüm Zorlu ekonomik koşullara rağmen kredi k...artımı düzenli şekilde kullanıp ödemeye çalıştım. Dijital kartım bir süre gecikmeye düşmüştü, evlendikten sonra kimlik değişikliği yaptırmadığım için şifrelerimi yenileyemedim, bu ...

CepteTeb üzerinden yaklaşık 1 hafta önce dijital kredi kartı aldım. Ancak kartın üzerinde hiçbir bilgi yer almıyor ve ka...rt bilgilerine uygulama üzerinden erişmem gerekiyor. Uygulamada kart detayları bölümünde kart bilgilerini görüntüleme seçeneği çıkmadığı için kart numarası, son kullanma tarihi gib...

TEB’e ait kredi kartım için, son Resmi Gazete’de yayımlanan kanuna uygun şekilde, kartım henüz gecikmeye düşmeden yapıla...ndırma talep ediyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce başlattığım bu süreçte, her birim beni başka bir ...

TEB Bonus kredi kartımı, BDDK kararları kapsamında CepteTeb uygulaması üzerinden yapılandırmak istiyorum. 2 Mart 2026 ta...rihinde gecikmede değilken yapılandırma ekranına sorunsuz şekilde girebildim, ancak aynı gün ve sonrasında yaptığım tüm denemelerde bu ekrana bir daha erişemedim. Sadece yapılandır...

TEB mobil bankacılık üzerinden annemin hesabındaki parasını EFT yapmak istediğimizde sürekli “güvenlik aşaması” uyarısı ...çıkıyor ve işlem yapmasına izin verilmiyor. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadık ve annem bugün de saat 21.00 civarında tekrar denediğinde aynı engelle karşılaştı. Annem müşt...

CepteTeb SHE Kart kullanıcısıyım. 21.02.2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördü...m. Bu zamana kadar önceki dönemlerde hiçbir şekilde kart aidatı alınmamıştı. Kartı bana satarken müşteri temsilcisi özellikle yıllık kart aidatı olmayacağını söylemişti, buna güven...

Cepte TEB mobil bankacılığa 4 gündür telefondan giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Bu nedenle a...cil yapmam gereken bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Bankaya g...

CepteTeb uygulaması üzerinden halka arz edilen Netcad hissesini aldım ve daha sonra satışını gerçekleştirdim. Ancak satı...ş işleminin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen satış tutarı halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte CepteTeb müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tarafıma herhangi bir aç...

TEB hesabımdan 27.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 41.999 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem dekontta sanal PO...S işlemi olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne arandım ne de herhangi bir onay kodu tarafıma iletildi. Daha önce de TEB hesabımdan benzer şekilde, bilgim dışında işlem yapıl...

TEB’de yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine açtığım vadeli faiz hesabında bir süre para bulundurdum, sonrasında tüm par...amı çekerek hesabı kullanmayı bıraktım. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır her ay MKK ücreti adı altında 2,5 TL tahsil edilmeye çalışılıyor, toplamda yaklaşık 30 TL’lik bir tutar söz ...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10–15 gün önce hesap açtım. Hesap kartımın adrese teslim edileceği söylendi... ancak kartım bana bir türlü ulaştırılamadı. Adreste her zaman bulunamadığım için kartı herhangi bir PTT şubesinden teslim almak istediğimde, mutlaka adrese gönderileceği belirtild...

Yaklaşık bir ay önce CepteTeb müşterisi oldum. Kısa süre sonra tarafıma, fatura talimatı vermem halinde 250 TL tutarında... Amazon çeki kazanacağıma dair bir bildirim geldi. Emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bunun bana özel bir kampanya olduğunu, genel kampanyalarda görünmediğini söyledile...

TEB Bonus kredi kartımın tüm borcunu 20–21 Şubat tarihinde elimdeki tüm paramı yatırarak kapatmama rağmen kartım hâlâ ku...llanıma açılmadı. Borcumu tamamen ödedim, şu an hesabımda hiç para kalmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım anc...

TEB Bankası’na ait son dört hanesi 3503 olan SHE Card Troy kredi kartımın borcunu kapatmak isterken ciddi bir mağduriyet... yaşadım. 20 Şubat tarihinde TEB mobil uygulamasında erken kapama tutarı 109.000 TL olarak görüntülendi ve borcumu tamamen kapatmak için bu tutarı uygulama üzerinden ödedim. Ardın...

TEB bankasında bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda yaşanan blokeyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyor...um. Hesaplarımda gecikmeye düşen borçlarımı yaklaşık 30 gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartımın tamamen kapatıldığını, kredili mevduat hesabımın ise hâlâ blokeli olduğu...

Yaklaşık 30 yıldır TEB müşterisiyim. Temmuz 2025’te TEB’te kurumsal hesap açarak sanal POS’larını kullanmaya başladım ve... adıma TEB kurumsal Troy kredi kartı ile ek kartlar düzenlendi. Hesabı açtığımız dönemde, belirli harcamalar karşılığında kredi kartına 5.000 TL, ek kart çıkartılmasına bağlı olara...

TEB kredi kartından, Moka United üzerinden bilgi ve onayım dışında 78.200 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu iş...lem tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. 17 Şubat saat 23.14 sularında gerçekleşen bu işlem fark edilir edilmez kart hemen iptal ettirilmiştir. Kart kapattırılmasına rağmen, sonra...