to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Bilgilendirilmeden Yansıtılan Yıllık Kredi Kartı Aidatı İadesi
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet üzerine hemen arayıp iadeyi gerçekleştirdiler, teşekkürler”
TEB Bonus kredi kartıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Haziran 2026 tarihli ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken bu tutar hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sonradan bu şekilde sürpriz bir ücretle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Herhangi bir müşteri hizmetleri görüşmesi ya da şube başvurusu yapmadan önce, öncelikle durumu yazılı olarak iletmek istedim. TEB’in, haberim ve onayım olmadan yansıtılan bu yıllık kart aidatını tamamen iptal ederek 860 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede ekstreme iade edilmesini ve benzeri durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini rica ederim.
