CepteTeb Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Uzun Süreli SE:925 Hatası

Ağustos ayının başından beri CepteTeb mobil şubeye Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se: 925” hatasını alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giremiyorum. Yaklaşık iki haftadır bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hem sorunumla ilgilenilmedi hem de son konuştuğum görevli son derece ukala bir tavırla telefonu yüzüme kapattı. Bu kişiyle ilgili ayrıca şikayette bulundum ve şikayetimin haklı olduğu da görüldü. Buna rağmen mobil şubedeki se: 925 hatasıyla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Bir bankanın bu kadar uzun süren bir erişim sorununa kayıtsız kalmasını ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olmasını kabul edemiyorum. Mobil şubeye giriş yapamamam nedeniyle bankacılık hizmetlerinizi etkin bir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. CepteTeb mobil şube erişim sorunumun acilen giderilmesini, se: 925 hatasıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım kötü müşteri hizmeti deneyimiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.