TEB müşteri

Yaklaşık 5 yıldır TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Ağustos tarihinde kartıma 600 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve sürekli harcama yapıyorum. Bu aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz il...

28 Ağustos 2025 tarihinde TEB Bank müşteri temsilcisi tarafından 4440666 numaralı hattan arandım. Bana özel, limitli ve kampanyalı bir kredi kartı teklif edildi. Özellikle okul ödemesi için faizsiz taksit kampanyası olup olmadığını sordum ve müşteri temsilcisi, 6, 9 ve 12 aya kadar faizsiz peşin öde...

28.08.2025 tarihinde, saat 16:00-16:30 civarında 91 yaşındaki annemin noter vekaletiyle Denizli Bayramyeri TEB şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Evraklarımızı teslim ettikten sonra, görevli C***** T***** hanım evrakları incelemeden, 91 yaşındaki kişilere hesap açmadıklarını belirtti. Israr ...

TEB Bankası kredi kartıma ait 6.08.2025 tarihinde, ekstremi incelediğimde "BNPP Cardif" adı altında 427,22 TL tutarında bir sigorta ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok ve herhangi bir sigorta başvurum ya da talebim bulunmamaktadır. Kredi kartım halen aktif olarak kulla...

13 Ağustos günü saat 17:00 sularında Bodrum Türkbükü’indeki TEB ATM’sinde 10.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında kullandığım kartın son 4 hanesi 1493’tür. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağduriyet...

TEB Bankası kredi kartım için yasal hakkım olan 48 aya kadar yapılandırma talebinde bulundum. Hem telefon hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece 31 gün gecikme şartı olduğu, bu süre dolmadan yapılandırma...

TEB Bonus kredi kartımı yapılandırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yapılandırma işleminin yapılabilmesi için kartımın 31 gün gecikmeye düşmesi gerektiğini, bu sürede de gecikme faizi ödemem gerektiğini belirtti. Diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve...

TEB İzmir Göztepe Şubesi’indeki şirket hesabımıza yurt dışından gelen Euro transferlerinde, açıklaması tarafımıza net olarak iletilmeyen kesintiler yapılmaktadır. 27 Ağustos 2025 tarihinde Fikir İşler a. Ş. Euro hesabımıza 400 Euro gelmesi gerekirken, hesabımıza 398 Euro geçti ve hemen ardından “Ulu...

18.08.2025 tarihinde numara değişikliği işlemi için Kayseri Develi şubenize giderek başvuruda bulundum. Gerekli işlemler yapıldı, benden imza alındı ve işlemin gün içinde tamamlanacağı, ayrıca bankadan aranarak bilgilendirileceğim söylendi. Ancak başvuru gününden bu yana hiçbir arama yapılmadı. Müşt...

TEB Bankası’nda vadesiz hesabıma Trendyol üzerinden yapılan toplam yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iadelerim bir haftadır hesabıma yansıtılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadelerin tarafımdan bankaya aktarıldığını teyit ettiler. Ancak TEB müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime ...

TEB Bankası’nda kullandığım kredi kartı ve hesap kartıma, geçmişteki borç nedeniyle bloke konulmuştu. Tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını defalarca kontrol ettim. Buna rağmen, yaklaşık 1 aydır kartlarımdaki bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla...

22 Ağustos 2025 tarihinde TEB’e ait kredi kartımı kullanırken tarafıma yatırılan 750 TL bonusu internet alışverişinde kullanmak istedim. Ancak bonusum sisteme yansımamıştı ve işlem sırasında hata aldım. Ertesi gün ise bonusun kullanım süresi geçtiği gerekçesiyle hesabımdan sıfırlandığını gördüm. Kon...

TEB Bankası Bağcılar şubesinden maaş müşterisi olarak istemediğim halde zorunlu olduğu belirtilerek ve aidatsız olduğu söylenerek TEB Platinum kredi kartı tarafıma verildi. Şube personeli, kartın aidatsız olacağını özellikle belirttiği için kartı kullanmaya başladım. Ancak 23.08 tarihinde ekstreme 1...

TEB’in yeni müşterilere özel olarak sunduğu 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurum önce onaylandı, krediyi hesaba aktarma aşamasında ise işlem aniden iptal edildi ve talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım. Kon...

TEB’e yeni üye olarak internet üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde 0 faizli kredi kampanyasından yararlanabileceğim belirtiliyordu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyadan yararlanamayacağım söylendi ve herhangi bir gerekçe belirt...

TEB Bonus kredi kartlarımın ikisine de, Temmuz 2025 tarihinde ayrı ayrı 660 TL üyelik ücreti yansıtıldı. Kartlarımın son dört hanesi 9931 ve 0174’tür. Her iki kartımın limiti de aynı ve uzun süredir müşterinizim. Bu ücretlerin iadesi için TEB İnternet Şubesi üzerinden başvuru yaptım ancak talebim ka...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin bana kestiği bir park cezasının ödenmemesine istinaden TEB’deki tüm hesaplarıma bloke konuldu. Oysa söz konusu park cezasını ödemiş olmama rağmen, aradan iki gün geçmesine ve İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin tüm bankalara aynı anda gerekli bil...

İstanbul Bahçelievler şubesinde bulunan vadesiz hesabımda para olmasına rağmen 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para transferi gerçekleştirebiliyorum ne de para çekebiliyorum. Her işlem denememde “işleme devam edemezsiniz, lütfen şubeyle görüşün” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3922) bu ayki ekstresinde 700 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 8 bin tl limitli bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı kapatmak için 28 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidatın iadesi için kartı en...