to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hesabıma Açıklamasız Bloke, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum
TEB Bankası’ndaki hesabıma ve kredi kartıma 12 Kasım tarihinde hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke konuldu ve o günden bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki parama erişemediğim gibi kredi kartımı da kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye hem müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şube ise net bir gerekçe ve çözüm sunmadan tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bu kısır döngü içinde ne yazılı ne de sözlü olarak açık bir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabıma ve kredi kartıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bilgi verilmedi
Aynı işlemi herkese yapmışlar tuhaflık var bu durumda...
Herkes dikkatli olalım bu normal değil
Hesaplarımı kapatacağım KVKK onayımı çekiyorum sizden.
BDDK ya şikayet edin.