Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımda Numara Ve CVV Yok Şifre Oluşturamıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Yasemin
16 Aralık 23:32
35

CepteTeb SHE kredi kartım iki gün önce kurye ile tarafıma teslim edildi ancak kartın üzerinde ne kart numarası ne de CVV kodu yazıyor. Bu nedenle kartıma şifre tanımlayamıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda güvenlik kodu isteniyor fakat uygulamada da bu bilgilere ulaşabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Kartın üzerinde de yer almadığı için şifre oluşturma işlemini tamamlayamıyorum ve kart tamamen atıl durumda kaldı.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Kartı vermeden önce sürekli aranırken, kart teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Ne bilgi alabiliyorum ne de sorunum için destek bulabiliyorum.

Kart numarası ve CVV bilgilerimin tarafıma güvenli bir şekilde iletilmesini ve şifre oluşturma sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kredi Kartında Kart Bilgileri Ve Şifre Oluşturma Sorunu

Ülkü
03 Mayıs 10:36
2.304
Dijital Kredi Kartında Kart Bilgileri Ve Şifre Oluşturma Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Mustafa
21 Kasım 16:00
386
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Kredi Kartını Kullanamıyorum.

İbrahim
07 Haziran 2023 10:56
3.226
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Şifre Alamıyorum

Taylan
27 Kasım 20:51
298
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri