to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB nezdindeki müşteri bilgilerim ile Mernis kayıtlarımdaki bilgiler arasında anne adı alanında uyuşmazlık bulunmaktadır. Banka sistemi ile Mernis’te yer alan anne adım birbirinden farklı göründüğü için uzun süredir bankadan ürün başvurusu yapamıyorum.
Bu problemi yaklaşık 2–3 yıldır yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve kayıtlarımda gerekli güncelleme yapılmadı, dolayısıyla sorun halen devam ediyor.
Bankanızdan talebim, anne adı bilgisinin Mernis kayıtlarımla uyumlu olacak şekilde acilen düzeltilmesi ve gerekli sistem güncellemelerinin yapılarak ürün başvurusu gibi işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebilmemin sağlanmasıdır.
Yaklaşık 1 yıldır TEB Bankası internet bankacılığında müşterimizin banka kaydı ile Mernis bilgileri arasında anne adı farklıdır şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle 2 defa Kadıköy Şenesenevler şubesine giderek kimlik bilgilerimin ve annemin adının güncellenmesini talep ettim. Şubede güncelleme yapılma...
TEB bankası ve müşteri hizmetleri kendilerine son 3 aydır başvurmama rağmen güncel kimliğimi yüklemiyor ve güncel olmadığı için hiçbir şey yapamıyorum. Tüm başvuru ve önemli işlemlerimde Mernis hatası alıyorum ve bankanın bunun için bir çözümü yok. 3 aydır müşteri hizmetleri şubeye, şube görüntülü m...
Cepte TEB uygulamasında yaklaşık 2 aydır kredi başvurusu yapmak istediğimde “Kimlik bilgileriniz bankamızdaki kayıtlarla uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun hem uygulamada kendi başvurularımda hem de müşteri temsilcisi benim adıma başvuru yapmaya çalıştığında ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü iç...
TEB bankası anne adı değiştiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Şubeye başvuru yaptım hala Mernis bilgileri güncellenmedi. Konuyla ilgili olarak bir an önce güncellenmenin yapılmasını istiyorum. Mobil bankacılıkta hiçbir işlem yapamıyorum. Dilekçe vermiştim.
Yorumlar