to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 tarihinde, sonu 7392 ile biten TEB Bonus Platinum kredi kartını TEB internet şubesi üzerinden aldım. Normal şartlarda bir kredi kartından yıllık kart ücreti alınabilmesi için kartın alım tarihinden itibaren en az 365 gün geçmiş olması gerekirken, Aralık ayı ekstremde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.180 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine 5 Aralık ve 9 Aralık tarihlerinde TEB’in internet sitesi üzerinden iletişim formu aracılığıyla bankaya iki ayrı şikayet ilettim. İlk şikayetim olumsuz sonuçlanınca, durumu anlamlandıramadığım için daha detaylı bir şekilde ikinci bir şikayet oluşturdum; ancak bu şikayetim de olumsuz sonuçlandırıldı. TEB’in tarafıma verdiği cevap yalnızca “TBB Bireysel Hakem Heyeti’ne başvuru hakkınız bulunmaktadır” şeklinde oldu ve herhangi bir mantıklı, tatmin edici açıklama yapılmadı.
Kartı alım tarihimden itibaren henüz bir yıl dolmamışken yıllık kart ücreti yansıtılması ve bununla ilgili açık bir gerekçe sunulmadan yalnızca Hakem Heyeti'ne yönlendirilmem, müşteri olarak beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. 1.180 TL gibi bir tutar için birçok kuruma başvurup aylarca yanıt beklemeye yönlendirilmek yerine, bankanın bu hatalı işlemi hızlı, şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde çözmesini beklerdim.
Aralık ekstremde yer alan 1.180 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, kartı alım tarihimden itibaren 1 yıl dolmadığı için tamamen iadesini talep ediyorum. Ekstre ve başvuru ekran görüntüleri gibi detaylı görselleri ekleyerek bu mağduriyetimin giderilmesini; aksi takdirde, belirtilen tüm yasal merciler de dahil olmak üzere hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Müşterisi olduğum TEB Bankası'na ait, sonu 1124 ile biten Platinum kredi kartıma 30.07.2025 tarihinde 1.180 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 3-4 yıldır standart olarak kullanıyorum ve daha önce de benzer bir ücretle karşılaşmıştım; ancak o zaman ödeyebilecek durumdaydım. Şu anda bu üc...
9 Kasım 2025 tarihinde TEB Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2236) ekstreme 1.180 TL yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartı bir yıl daha kullanmam halinde ücret alınmayacağı söylendi; ancak bu çözümün kalıcı olmadığını düşünüy...
Bankanıza ait, sonu 7730 ile biten TEB Bonus Platinum kredi kartıma 04.09.2025 tarihinde 1.180 TL yıllık kart/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı alırken Düzce Şubesi’nde tarafıma herhangi bir aidat veya kullanım ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak buna rağmen kartımdan ücret kesildi. Kon...
13.08.2025 tarihinde TEB Platinum kredi kartımdan 1.180,00 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartıma geçiş sürecinde, telefonla bana Platinum kartın daha avantajlı olacağı söylendi; ancak yıllık kart ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kart başvurusu ve teslimi sırasında da herhangi bi...
TEB Bonus Platinum Kredi Kartı Ücret İadesi. Sonu 9318 ile biten kredi kartıma 07.11.2024 tarihinde 420 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakt...
Yorumlar