to read complaints and reviews, or file yours.TEB Dijital Kartımın Güvenlik Koduna Erişemiyorum Şifre Alamıyor Ve Kartı Kullanamıyorum
TEB’ten aldığım ten Bonus kredi kartımın şifresini 3 gündür alamıyorum ve kartımı hiç kullanamıyorum. Kartı dijital kart olarak gönderdikleri için kartın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodu boş görünüyor. Mobil bankacılık uygulamasında da dijital kart görüntüleme özelliği kapalı olduğu için kartın bilgilerini ve güvenlik kodunu hiçbir şekilde göremiyorum. 3 haneli güvenlik koduna ulaşamadığım için kartıma şifre tanımlayamıyor ve kullanıma açamıyorum.
Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerini 6 defa aradım, her seferinde bildirim oluşturulduğunu ve konunun incelendiğini söylediler ancak sorun hâlâ çözülmedi. Ne kart bilgilerine ulaşabiliyorum ne de şifre alıp kartımı kullanabiliyorum.
Kartımın tüm detaylarını (özellikle 3 haneli güvenlik kodunu) mobil bankacılık uygulamasında görebileceğim şekilde gerekli tanımların yapılmasını ve kartımın bir an önce sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
