Borç Olmamasına Rağmen 5 Aydır Açılmayan Hesap Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri

TEB’de bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 5 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen blokeli durumda. İlk başta blokeyi sorduğumda borç nedeniyle kapalı olduğu söylendi, ben de belirtilen borcu kapatmama rağmen hesap hâlâ açılamadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte defalarca kez TEB müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız alındı, size geri dönüş yapılacak denildi fakat bugüne kadar bir kez bile dönüş sağlanmadı, net bir bilgi verilmedi. Hesabımda blokeye neden olan durumun ne olduğunu, bu blokenin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili hesabıma ait IBAN numaram TR72********************13’tür.