to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde CepteTeb üzerinden 200.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte, poliçe numarası 69083086 olan kredi sigortası yapıldı ve sigorta için hesabımdan 15.249,48 TL tahsil edildi. Bu sigorta kanunen zorunlu olmamasına rağmen, iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmamaktadır.
Sigortanın iptali için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil bankacılık üzerinden iptal denemesinde bulundum. Ancak 15 günlük süre gece 00.00’da dolduğu için, 17.12.2025 saat 00.11’de yaptığım işlem kabul edilmedi ve sadece 11 dakikalık bir fark nedeniyle mağdur edildim. Zorunlu olmayan bir sigortanın bu şekilde katı bir uygulamayla iptal edilememesi, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Kredi sigortasının iptal edilmesini ve 15.249,48 TL tutarındaki primin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08.07.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 65274563 numaralı poliçe ile 7.265,85 TL tutarında “Kredim Güvende Hayat Sigortası” yapıldı. Daha sonra sigorta iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin şub...
TEB CepteTeb üzerinden 05.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında bilgim ve açık onayım dışında sigorta primi kesildiğini gördüm ve bu sigortayı kesinlikle istemiyorum. 693090939 numaralı sigortanın iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin 9.449,31 Tl’...
28.11.2025 tarihinde TEB Cep Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası bana zorunlu bir ürünmüş gibi sunuldu ve onayım dışında, kredi kullanımının şartıymış gibi gösterilerek hayat sigortası primi tahsil edildi. Hayat sigortasının mevzuat gereği ...
Yorumlar