to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstre Ve Son Ödeme Tarihlerinin Maaş Gününe Uygun Düzenlenmemesi
TEB Bonus Platinum Visa kredi kartım yaklaşık 3 ay önce yapılandırıldı. Yapılandırma sırasında özellikle maaş günümün her ayın 1’i ile 3’ü arasında olduğunu belirterek, ekstre kesim ve son ödeme tarihlerimin bu aralığa göre ayarlanmasını talep ettim. Buna rağmen şu anda ekstrem her ayın 18’inde kesiliyor, son ödeme tarihi ise 28’i olarak görünüyor.
Bu nedenle ödemelerimi çoğunlukla 3–4 gün gecikmeli yapmış gibi görünüyorum, gereksiz faiz işliyor ve kredi notum olumsuz etkileniyor. Aslında tek yapılması gereken, son ödeme tarihini maaş günüm olan ayın 1–3’ü arasına kaydırmak. Gerekirse aradaki tarih farkından doğacak tutarı ödemeye de razıyım, yeter ki düzenli ödeme yaptığım halde gecikmiş gibi görünmeyeyim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni 0216 645 25 95 numaralı tahsilat birimine yönlendiriyorlar; ancak gecikmiş borcum olmadığı için sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Bu konuda bir muhatap bulamıyor, talebimi iletemiyorum.
Kartımın sonu 2481 olan TEB Bonus Platinum Visa kredi kartım için ekstre kesim veya son ödeme tarihlerimin maaş günüm olan her ayın 1–3’ü arasına gelecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bazı görüşmelerimde yapılandırma taksitli olduğu için ekstre tarihi değişmez gibi şeyler söylendi ama sizden istenen dünyanın en büyük işi değil kaldı ki doğacak olan borcu da üstlenmeye razı olduğumu söylüyorum. Lütfen hızlıca sonuçlandırabilir miyiz bakın bugün de ekstre kesildi.
Hala bir kere bile iletişime girilmedi. Günlerce sürecek bir olay da değildi. Pişmanlıksınız acilen kurtulacağım sizden.
Biraz olsun müşterinize önem verin sanki dünyalar istenmiş gibi bir haftayı geçiktir iletişime dahi girmediniz. Altı üstü 3-4 gün ekstre kaydıracaksınız ve ben oluşacak farkı da ödemeye razıyım yani şöyle şeyleri halledememeniz veya çok büyük bir problemmiş gibi yapamamanız aşırı komik ya koskoca bankasınız her şeyi zorla uğraşa uğraşa istiyoruz kendinize gelin çok müşteri kaybedersiniz böyle. 1 hafta oldu ya 1 hafta çok büyük bir şey istenmiyor ki sizden!
Tahmin edersiniz ki hala ve hala ufacık bir arama mail veya SMS gelmedi. Hiç başarılı bir banka değil. Çevremde kim varsa kötülemeye devam edeceğim. Kesinlikle kullanma bu bankayı. Hizmet sıfır başarı sıfır. Her şey sıfır.
