CepteTeb Yeni Müşteri Başvurusunda İki Saatlik Bekleme Ve Bağlantı Sorunu

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden “CepteTeb’li Ol” menüsünden yeni müşteri olmak istedim. 7 Eylül 2026 tarihinde saat 11.53 civarında sürecin son adımı olan müşteri temsilcisine bağlanma ekranına geldim ve “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” yazan ekranda uzun süre beklememe rağmen hiç kimseye bağlanamadım. Yaklaşık 2 saat boyunca ekranda bekledim, herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım ve süreç kendiliğinden de ilerlemedi.

Yeni müşteri olma sürecimin bu aşamada takılı kalması hem zaman kaybına yol açtı hem de bankaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Uygulama üzerinden yeni müşteri olma adımlarının sorunsuz çalışmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve başvuru sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.