Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu Nedeniyle Vadesiz Hesap Açamıyorum

TEB mobil bankacılık üzerinden günlük kullanım için vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ekran bağlanıyor şeklinde kalıyor fakat herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor. Bugün saat 15.30’dan beri 4 kez denedim, her seferinde aynı noktada takılıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden hesap açma sürecimi tamamlayamıyorum.

TEB’den, vadesiz hesabımın bir an önce açılmasını ve görüntülü görüşme aşamasında yaşadığım bağlantı sorununun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.