TEB Dijital Platform Ödeme Kampanyasında %25 İade Hala Yapılmadı

TEB’in dijital platform ödemelerine yönelik %25 iade kampanyasına katıldım. 25.10.2026 tarihinde PlayStation için 3.199 TL tutarında dijital platform ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu işleme herhangi bir %25 iade yansımadı.

Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin yanlışlıkla kampanya dışında kaldığını, bir hata olduğunu söylediler ancak buna rağmen halen iade yapılmadı. Hem kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama hem de hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen geri ödemenin yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim %25 iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum.