Bloke Edilen Pos Hesabımda 600 Bin TL Kullanılamıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

TEB’de ilk defa pos hesabı kullanmaya başladım ancak hiçbir ticari gerekçe yokken dünden beri hesabıma bloke konuldu ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 600 bin tl bulunuyor ve bu para ticari faaliyetlerim için hayati öneme sahipken kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattığımda, temsilciler “haklısınız” demelerine rağmen sadece şüpheli işlem gibi bahanelerden söz ettiler ve somut bir gerekçe sunmadılar. Blokenin neden konulduğu açık ve net bir şekilde belirtilmiyor, üstelik sorunun ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir bilgi verilmiyor. Bu durum ticaretimin sekteye uğramasına, iş akışımın bozulmasına ve ciddi mağduriyete yol açıyor.

Herhangi bir usulsüz işlemim olmamasına rağmen, hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan bu şekilde hesaba bloke konulmasını kabul etmiyorum. Pos hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, yaklaşık 600 bin tl tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını ve bu keyfi uygulama nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.