TEB Bankası’nda Hesabımda Bloke Kaldırılmıyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

TEB Bankası’ndaki bireysel hesabımda bulunan 12.000 TL üzerinde yaklaşık bir aydır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Daha önce Hedef Varlık kaynaklı icra borcum vardı ve bu borcumu tamamen ödedim. UYAP ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de üzerime görünen herhangi bir borç ya da icra dosyası görünmüyor. Buna rağmen TEB hesabımdaki bloke kaldırılmıyor ve paramı kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise farklı yerlere yönlendirilerek net bir çözüm sunulmadı. Kimse sistemden detaylı bir inceleme yapıp, borcum olmadığı halde neden blokenin devam ettiğini açık ve somut bir şekilde izah etmiyor.

Çocuğumun okul ve kırtasiye masraflarını karşılamak için bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen, tüm borçlarımı ödemiş ve resmi kayıtlarda üzerime borç görünmüyorken hesabımın hâlâ kısıtlı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TEB Bankası’ndan, UYAP ve e-Devlet kayıtları da dikkate alınarak hesabımdaki blokenin nedenini açıkça açıklamasını, borç görünmüyorsa blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.