Yeni Müşterilere Özel %0 Faizli Kredi Reklamı Gerçekleşmedi Ve Açıklama Yok

CepteTeb mobil uygulamanız üzerinden yeni müşterilere özel olarak reklamı yapılan, 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli %0 faizli ihtiyaç kredisine başvurmak için bankanıza müşteri oldum. İnternette gördüğüm reklamda bu kampanyanın açıkça yeni müşterilere özel olduğu belirtiliyordu ve ben de bu şartları sağladığım için özellikle sizi tercih ettim.

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra ise, reklamda yer alan faizsiz kredi kampanyasını hiçbir şekilde göremedim ve bana sadece normal faizli kredi seçenekleri sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, kampanyadan neden yararlanamadığıma dair net bir açıklama yapılmadı.

Ben bu bankaya özellikle yeni müşterilere özel %0 faizli, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi için geçiş yaptım. Buna rağmen kampanyanın ekranımda çıkmaması ve hiç kimsenin net, tatmin edici bir açıklama yapmaması nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum. Reklamını yaptığınız kampanya koşullarını açıkça sağlıyor olmama rağmen, bana da bu faizsiz kredi imkanının tanınmasını ve yaşanan durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.