Massimo Dutti’ye Yönelik 140.000 TL İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Uyarısı Eksikliği

TEB kredi kartımdan bugün saat 14:55’te bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlem detayı Massimo Dutti adına, Iyzico üzerinden ve 140.000 TL tutarında görünüyordu. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım ve kartım anında kapatıldı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir işlem denemesi yapılana kadar herhangi bir güvenlik uyarısı, SMS onayı ya da ek doğrulama süreciyle karşılaşmamış olmam beni endişelendiriyor.

Bu izinsiz işlem girişimiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğinin tarafıma açıklanmasını ve hesabımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemle ve kart güvenliğimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.