to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Platinum Kart Ücretinin İadesi Ve Kapatma Sürecinde Bilgi Eksikliği
TEB Bonus Platinum kredi kartımı kapatmak için bankayla görüştüğümde, bana ayın 30’unu beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30 Ekim tarihinde kartıma 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm.
Kart ücretinin iadesi için TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Hem kartı kapatmak istediğim halde ücret yansıtılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yansıtılan 1.540 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart iptal sürecimde bana açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
