TEB Kredi Kartı Blokesi İki Hafta Boyunca Kaldı, Çözüm Bekliyor

Başka bir bankadaki kredi kartı borcum nedeniyle TEB kredi kartıma haciz blokesi konuldu. Tüm borcumu ödememe ve diğer bankalardaki blokelerin kaldırılmasına rağmen TEB kredi kartımdaki bloke yaklaşık iki haftadır hâlâ kaldırılmıyor. Kartım şu anda tamamen kullanıma kapalı durumda.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, durumu kendilerinin de bildiği ancak kartı telefon bankacılığı üzerinden açamadıkları, mutlaka şubeye gidip gelir beyanı vermem gerektiği söylendi. Buna ek olarak, diğer kullanıcıların şikayetlerini okuduğumda, şubeye gitsem bile kartın açılmadığı yönünde bilgilerle de karşılaştım. Kartımın bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmesini kabul etmiyorum.

İstanbul Kadıköy Bostancı Şubesi’ne bağlı olan TEB kredi kartımdaki blokenin kaldırılmasını, bu mümkün değilse kartımın derhal ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ulaşabildiğim hiçbir kanal üzerinden net bir çözüm sunulmadığı için bu şikayeti buradan yazmak zorunda kaldım.