Kapanan Kartımda Haksız Borç Ve Yasal Takip

TEB’de bulunan kredi kartımı 6 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Buna rağmen kartım kapalı olmasına karşın sonrasında ekstreme borç yansıtılmış ve 3.538,33 TL tutarında borç göründüğü için 11.08.2026 tarihinde de hakkımda yasal takip süreci başlatıldığı bilgisi SMS ile iletildi.

Kredi kartımın kapatılmış olmasına rağmen nasıl borç oluştuğunu öğrenmek için şu ana kadar dört farklı TEB şubesine gittim. Hiçbir şube bu borcun nereden kaynaklandığını açıklayamıyor, detayını bulamıyor. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde net bir bilgi veremiyor, sorumluluk sürekli şubeye ve Cardif Sigorta’ya aktarılıyor. Tarafıma yansıtılan borcun kaynağı gösterilemediği halde yasal takibe düşürülmem mağduriyetimi daha da artırıyor.

TEB’in, kapattığım kartta sonradan oluşan bu borcun neye istinaden çıkarıldığını açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini, hatalı bir işlem varsa tüm faiz ve masraflarla birlikte borcun silinmesini ve yasal takip sürecinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki tüm evrak ve delillerle savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.