Kredi Tamamlandı, İpotek Silinmedi

TEB Merter şubesi üzerinden yaklaşık 10 yıl önce, 2016 yılında çekmiş olduğum konut kredisinin son taksitini 6 Ekim’de ödedim ve kredimi tamamen kapattım. Ardından dün de 504,80 TL harç bedelini yatırdım. Buna rağmen ne genel müdürlük ne de TEB Merter şubesi ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili somut bir işlem yapmıyor ve bana herhangi bir belge verilmiyor.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “Bizden çıktı, beklemeniz gerekiyor” şeklinde cevap alıyorum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ evimin üzerindeki ipotek fek işlemi tamamlanmadı. Kredim tamamen bitmiş ve gerekli harç ödemesini de yapmış olmama rağmen evim üzerindeki ipoteğin kaldırılmaması beni mağdur ediyor.

TEB’in konut kredime ilişkin tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi dikkate alarak, evimin üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını ve tarafıma bunu gösterir resmi belgenin ivedilikle verilmesini talep ediyorum.