Kapalı Kredi Kartında Görünmeyen 99,58 TL Borç Ve Söz Verilen Aidat Muafiyeti İhlali

TEB maaş müşterisiyken bana ait TEB Troy kredi kartını aktif olarak kullanıyordum. Çalıştığım kurum başka bir banka ile anlaşınca TEB tarafından aranarak, maaş müşterisi olduğum için kredi kartımdan kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim.

Buna rağmen 1–2 ay sonra ekstreme kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce söylenenin aksine böyle bir muafiyet olmadığı ve aidatın alınacağı belirtildi. Bunun üzerine tüm borcumu ödeyip kartımı ve internet bankacılığımı kapattım, bankayla olan tüm ilişkimi kestim.

Bugün ise mail adresime 6508 **** 6059 numaralı kredi kartıma ait, dönem borcu 99,58 TL, minimum ödeme tutarı 40 TL ve son ödeme tarihi 16.10.2026 olan bir ekstre bilgisi gönderildi; ancak mailde detaylı ekstre görünmüyor, sadece tutar ve ödeme tarihi yazıyor. Mobil bankacılığım kapalı olduğu için ekstreme ulaşamıyor, borcun neye ait olduğunu göremediğim gibi bu tutarı ödeyemiyorum. Kartım kapalı olmasına ve bankayla ilişiğimi kesmiş olmama rağmen bu bedelin ne ücreti olduğu anlaşılmamakta ve bu durum beni mağdur etmektedir.

Kart aidatının ve kart kapandıktan sonra yansıtılan bu 99,58 TL’lik borcun detayının açıklanmasını, haksız ve söz verilen muafiyete aykırı olarak alınan tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.