TEB Bankası Kredili Hayat Sigortasının İptal Edilememesi

TEB bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak adıma kredili hayat poliçesi düzenlendi. 06.09.2026 tarihli bu poliçeden dolayı toplam 11.303,34 TL prim kesintisi yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise ne TEB bankası ne de sigorta şirketi sorumluluk almadı ve iptal süreciyle ilgili muhatap bulamadım.

Defalarca kez hem TEB müşteri hizmetlerini hem de sigorta şirketini aradım, her iki taraf da iptal için muhatabın kendileri olmadığını söyledi. Israrlarım sonucunda TEB müşteri hizmetleri üzerinden nihayet bir iptal talebi açılabildi. Ancak tarafıma gelen SMS’te, iptal talebimin değerlendirildiği ve olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu red cevabına ilişkin ekran görüntüsünü de kaydettim.

E-Devlet üzerinden de başvuru yaptım, buna rağmen poliçem hiçbir şekilde iptal edilmedi. Yaptığım tüm başvuruların usule uygun olmasına rağmen hem ilgili kurumlar hem de daha önce yaptığım şikayetler olumsuz sonuçlandırıldı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Kredime bağlı olarak düzenlenen bu hayat sigortası poliçemin yasal mevzuatlar çerçevesinde ayrıntılı biçimde incelenmesini ve adıma düzenlenen bahse konu poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum.