Mobil Bankacılık Erişimi Kesintili Ve İşlemler Reddediliyor

TEB’de bulunan banka hesabım ve buna bağlı mobil bankacılık uygulamam üzerinden hem internetten harcama yapıyor hem de diğer banka hesaplarıma para transferi gerçekleştiriyordum. 05.04.2026 sabah saat 09.00 civarından itibaren hiçbir neden yokken mobil bankacılığıma düzgün şekilde erişememeye başladım, alışveriş ve para transferi işlemlerim sürekli reddediliyor.

Bugün eşim hesabıma 1.000 TL yatırdı ve hesabımda toplam 1.079 TL bulunuyor. Bu parayla internetten alışveriş yapmak ve gerekirse başka banka hesabıma para göndermek istedim ancak her denememde sistem “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını veriyor. Hem kartımdan harcama yapamıyorum hem de para transferi gerçekleştiremiyorum ve saatlerdir mağdur durumdayım.

Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez telefonla aradım. Görüştüğüm temsilciler herhangi bir kısıtlama olmadığını, biraz bekleyip tekrar denememi söylediler ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Hiçbir resmi kısıtlama olmadığı söylendiği halde hesabımdaki parayı kullanamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değildir. TEB’den, hesabım ve mobil bankacılığım üzerindeki bu sorunun derhal tespit edilerek çözülmesini ve para transferi ile harcama işlemlerimi kesintisiz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.