to read complaints and reviews, or file yours.Marifetli Hesapta Faiz İşletilmeyecek Tutarın Otomatik Azaltılmaması
TEB Uşak Şubesi’nde 141152270 numaralı Marifetli Hesap sahibiyim. Bu hesap, bakiyesine göre belirli bir miktar parayı otomatik olarak vadesiz hesaba aktarıp, geriye kalan bakiye üzerinden de %45 faiz işletmektedir.
10 Nisan 2026 tarihinde hesabıma yaklaşık 1.300.000 TL giriş oldu ve banka, faiz işletilmeyecek tutarı otomatik olarak 525.000 TL’ye yükseltti. Ardından 14 Nisan 2026 tarihinde Marifetli Hesabımdan bu kez 1.400.000 TL para çıkışı oldu. Ancak bu defa banka, vadesiz hesabımda bulunan ve faiz işletilmeyecek tutarı otomatik olarak azaltmadı.
Bu durum nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca 250.000 TL tutarındaki param üzerinden faiz işletilmedi ve net olarak yaklaşık 2.300 TL zarara uğradım. Burada benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Marifetli Hesap bakiyem arttığında faiz işletilmeyecek tutarı otomatik olarak yükselten bankanın, bakiye azaldığında da aynı işlemi yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle bankanın açık bir kusuru olduğunu değerlendiriyorum.
T. C. Kimlik numaram 133*****228 olup, konunun incelenerek faiz kaybımdan kaynaklanan zararımın tamamen iade edilmesini ve gerekli sistem düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
