to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapandı, Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı Ve Limit Blokesi Kaldırılmıyor
TEB Bonus kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptırdım ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. 2 Aralık’ta son taksiti de yatırarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve limit üzerindeki bloke kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın açılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak bu aşamada henüz şubeye gitmedim. Limit blokesinin devam etmesi nedeniyle kartımla yaklaşık 25.000 TL tutarında harcama ve ödeme yapamadım ve maddi olarak mağdur oldum. Oysa yapılandırma sürecinde tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaparak yükümlülüklerimi yerine getirdim.
Kredi kartı limitim üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
