to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’deki hesabımı 2025 yılının mart-nisan-mayıs ayları civarında mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, banka halen kişisel bilgilerimi sisteminde tutmaya devam ediyor ve bana SMS göndermeyi sürdürüyor. Bankayla artık hiçbir ürün veya hizmet ilişkim kalmamasına rağmen ücretlendirme, zam, güncelleme ve kampanya içerikli mesajlar alarak rahatsız ediliyorum.
Bu mesajların durması için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum açılmadı ve daha önce de Şikayetvar üzerinden benzer bir şikayet oluşturmama rağmen somut bir sonuç alamadım.
TEB ile tüm ilişiğim kesilmiş olmasına rağmen kişisel verilerimin tutulmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin tamamen silinmesini, tarafıma tüm SMS gönderimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TEB’den yaklaşık 1 yıldır tarafıma 0543 *** ** 73 numaralı hattıma alakasız SMS’ler geliyor. Bankada hiçbir hesabım, kartım ya da başka bir ürünüm bulunmamasına rağmen kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olduğunu görüyorum.
Bugün TEB’e kişisel verilerimin tamamen silinmesi ve tarafıma gönderilen tüm SMS’lerin durdurulması için başvuruda bulundum. Ancak 3827005 referans numaralı başvuruma SMS ile gelen cevap talebimle ilgisiz ve yetersiz bir içerikte oldu, sorunum çözülmedi.
TEB nezdinde adıma kayıtlı olan tüm kişisel verilerimin ve telefon numaramın ivedilikle silinmesini, tarafıma her türlü bilgilendirme, tanıtım veya işlem SMS’inin derhal durdurulmasını ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
TEB nezdinde artık hiçbir ürün ve hizmetimi kullanmıyor olmama rağmen, banka sistemlerinde müşteri olarak görünmek istemediğim için müşteri kaydımın silinmesini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında TEB’de kayıtlı tüm kişisel verilerimin, yasal saklama süresi sonunda tamamen s...
Türk Ekonomi Bankası’na ait herhangi bir hesabım ya da aktif çalışmam olmamasına rağmen, yaklaşık bir senedir düzenli olarak ücret/komisyon bakiyesi içerikli SMS’ler alıyorum. Geçmişte benzer bir sorun yaşamış ve bankayla ilişkimi tamamen kesmek için hesabımı kapatmış, hatta telefonumdan TEB uygulam...
TEB Bankası ile olan tüm ilişiğimi sonlandırmak istediğim için Isparta’daki TEB şubesine giderek evvelsi gün hesabımı kapattırdım. Şubede yaptığım işlemde, hesap kapatma işleminin gerçekleştirildiği ancak bankayla ilişiğimin tamamen kesilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. ...
TEB’te internet bankacılığı üzerinden açtığım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda 0 TL olmasına rağmen, sistemde tanımlı bir banka kartım olmadığını iddia ederek hesabımı kapatmıyorlar ve bu yüzden tüm bilgilerim bankada tutulmaya devam ediyor. Hiçbir ...
TEB Bankası’ndan herhangi bir para kartım veya kredi kartım olmamasına rağmen, 02/09/2025 tarihinde SMS yoluyla “01/09/2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 30.08 TL’dir” şeklinde bir borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir müşteri v...
Yorumlar