Kapatılan Hesabım İçin Sürekli Gelen 9,86 TL Ücret SMS’leri

TEB’den yaklaşık iki buçuk yıl önce Yozgat Merkez’de mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapattım. Buna rağmen yaklaşık iki yıldır düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 9,86 TL” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. TEB’de aktif bir hesabım ya da borcum olmamasına rağmen bu mesajlar hâlâ kesilmedi.

Bu durumla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, mesajların iki üç ay içinde kesileceği söylendi, hatta bir daha gelmeyeceği belirtildi ancak 2026 yılına geldik ve aynı içerikteki SMS’ler hâlâ telefonuma gelmeye devam ediyor. 0544********74 numaralı hattıma bu mesajlar sürekli ulaşıyor ve ortada gerçek bir borç olmadığı halde borç varmış gibi bildirim almaktan rahatsız oluyorum.

TEB’de kapattığım hesabımın sistemlerinde hâlâ açık görünüp görünmediğinin kontrol edilmesini, borcum olmadığı halde görünen bu 9,86 TL’lik ücret/komisyon bakiyesinin tamamen iptal edilmesini ve telefon numarama bu içerikte borç/ücret SMS’i gönderilmesinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.