to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'ndan Bilgim Dışında Borç Mesajı Aldım
TEB Bankası’ndan “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 14,24 TL’dir, hesabınızı uygun hale getirmeniz durumunda tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak TEB’de ne bir hesabım ne de herhangi bir kartım bulunmamaktadır.
Mesajın ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat üzerime kayıtlı hiçbir ürün görünmediği için herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bankada hiçbir hesabım ya da kartım yokken adıma böyle bir borç mesajı gelmesi hem tedirgin edici hem de rahatsız edici bir durum.
Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın hangi gerekçeyle kullanıldığının kontrol edilmesini, bu borç veya ücret kaydının varsa iptal edilmesini ve numarama bu içerikte SMS gönderiminin durdurulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Gelen bir mesajla alakalı bilgi vermek bu kadar zor olmamalı müşteri hizmetleri bana şubeye git diyor yaşadığım ilde şubeniz hatta bankamatik bile yok
TEB gibi bir banka gerçekten bu devirde yok. Her iş için şubeye yönlendiriyorlar.