Düzenli Ödeyen Müşteriden Kredi Kartına Haksız Faiz Ve Vergi Kesintisi

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ekstre döneminde gecikmiş borcum, asgari ya da asgari altında ödeme durumum olmadı; her zaman dönem borcumu günü gününe ve tam olarak ödedim. Buna rağmen 14.09.2026 tarihli hesap ekstremde, bilgim ve onayım dışında olağan dışı faiz ve kesintilerle karşılaştım.

Söz konusu ekstrede BSMV (164,04 TL), KKDF (164,04 TL), satış gecikme faizi (42,83 TL) ve “kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında 1.050,83 TL olmak üzere toplamda ciddi bir faiz ve vergi tahakkuku yapıldığını gördüm. Düzenli ve tam ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu tür bir faiz yansıtılmasını anlamlandıramıyorum ve tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme de yapılmadı.

Bu olağan dışı faiz ve kesintilerin detaylı şekilde incelenerek tamamının iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tutarların, ekstrede görülen kalemler bazında eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Günü gününe ödeme yapan bir müşteri olarak, bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Ayrıca, kartıma yansıtılan bu tutarların iade edilmemesi halinde kredi kartımı ve hesabımı kapatarak TEB ile bir daha çalışmayacağımı, bunun yanında konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya resmi şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.