Asgari Ödeme Yaptığımda Ekstrede Görülen Yetkisiz Faiz Ve Vergi Kesintileri

TEB kredi kartımla yaptığım harcamalarımda hiçbir şekilde kredilendirme yapmadığım ve ödemelerimi de gecikmeye sokmadan her ay asgari tutarı ödediğim halde, son 25 Ağustos 2026 tarihli ekstreme “kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında faiz yansıtıldığını gördüm. Asla herhangi bir harcamamı taksitlendirmedim veya kredilendirmede bulunmadım; buna rağmen bu faizin yanında BSMV ve KKDF kesintileri de yapılmış ve toplamda 1.410,08 TL tutarında bir masraf çıkarılmıştır.

Yaklaşık 20 yıldır farklı bankaların kredi kartlarını kullanıyorum; bugüne kadar asgari ödeme yaptığım için ekstreye bu şekilde ekstra faiz, BSMV ve KKDF yansıtıldığını hiç görmedim. Eğer asgari ödeme tutarı ödendiğinde bu tarz bir ücretlendirme söz konusu olacaksa, o zaman müşteriye net şekilde bilgi verilmesi ve kart başvurusu sırasında bu durumun açıkça anlatılması gerekir. Kartı tarafıma ısrarla gönderirken bu detayların özellikle belirtilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca bu durumla ilgili bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için bir muhatap da bulamıyorum. Asgari tutarı ödediğim sürece bu şekilde faiz ve vergi adı altında ücret kesilmesini hem hukuken hem de bankacılık uygulamaları açısından doğru bulmuyorum.

25 Ağustos 2026 tarihli ekstreme yansıtılan “kredilendirilen alışveriş faizi” ile birlikte tahsil edilen BSMV ve KKDF tutarlarının, toplam 1.410,08 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuru yapacağımı ve TEB kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.