TEB Bankası Kredi Kartında Açık Onay Olmadan Kesilen Kredilendirme Alışveriş Faizi İadesi Talebi

TEB Bankası’na ait sonu 8564 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak “kredilendirme alışveriş faizi” adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen, bu faiz işlemleri tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yansıtılmıştır.

Ocak ayında yaklaşık 4.943,79 TL, şubat ayında 8.740,45 TL, mart ayında 9.190,22 TL, nisan ayında 12.590,36 TL olmak üzere, önceki aylarda da benzer şekilde faiz kesintileri olmuştur. Bu işlemlerle ilgili ne yazılı ne dijital ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim, tarafımdan alınmış herhangi bir açık onay da bulunmamaktadır. Yazılı onayım olmadan bu şekilde kredilendirme yapılmasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında banka ile iletişime geçtiğimde talebimle ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir bankada, “kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında, müşterinin açık onayı ve net bilgilendirme olmadan bu şekilde para tahsil edildiğini görmedim. Harcama yapmadığım, açık onay vermediğim bir ücreti benden tahsil etmenizi kabul etmiyorum.

Tüm bu döneme ait haksız olduğunu düşündüğüm faiz ve ek ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve iade işlemi yapılmaması durumunda ilgili kredi kartımın kapatılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.