Kredilendirme Alışveriş Faizi Ücretlerinin Açık Rızasız Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

TEB Bankası’na ait sonu 3155 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak “kredilendirme alışveriş faizi” adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen, bu faiz işlemleri tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yansıtılmıştır.

Kasım ayında yaklaşık 230 TL, Aralık ayında ise 370 TL civarında ondan önceki aylarda da faiz kesintisi yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili ne yazılı ne dijital ne de sözlü olarak bilgilendirildim, tarafımdan alınmış herhangi bir açık onay da bulunmamaktadır. Yazılı onayım olmadan bu şekilde kredilendirme yapılmasının 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında banka ile iletişime geçtiğimde ise talebimle ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hiçbir bankada, “kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında, müşterinin açık onayı ve net bilgilendirme olmadan bu şekilde para tahsil edildiğini görmedim. Harcama yapmadığım bir ücreti benden tahsil etmenizi kabul etmiyorum.

Tüm bu döneme ait haksız olduğunu düşündüğüm faiz ve ek ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum. İade işlemi yapılmaması durumunda kartımın kapatılmasını talep ediyorum.